Certificaciones Sistema de gestión integrado

CE QUE SIGNIFIE LA CERTIFICATION ISO 9001 ACCRÉDITÉE

Pour garantir la conformité des produits, les processus de certification accrédités doivent garantir que l'organisation dispose d'un système de gestion de la qualité conforme aux exigences applicables de la norme ISO 9001. En particulier, l'organisation doit :

  1. mettre en place un système de gestion de la qualité adapté à ses produits et processus, et approprié au périmètre de sa certification
  2. analyser et comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables à ses produits
  3. s'assurer que les caractéristiques du produit ont été spécifiées pour répondre aux exigences du client et aux exigences légales et réglementaires
  4. identifier et gérer les besoins du processus pour atteindre les résultats attendus (conformité du produit et amélioration de la satisfaction client)
  5. assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour soutenir les opérations et surveiller ses processus
  6. suivre et contrôler les caractéristiques définies du produit
  7. visent à prévenir les non-conformités et à mettre en place des processus d'amélioration systématiques pour :
    1. corriger les non-conformités qui surviennent (y compris les non-conformités des produits après livraison)
    2. analyser les causes des non-conformités et prendre des mesures correctives pour éviter qu'elles ne se reproduisent
    3. gérer les réclamations des clients
  8. mettre en place des processus efficaces d'audit interne et d'examen de gestion
  9. surveiller, mesurer et améliorer en permanence l'efficacité de son système de gestion de la qualité

LE MEILLEUR ALLIÉ DE LA COMPÉTITIVITÉ

La qualité est un facteur stratégique pour accéder aux marchés dans toutes les zones géographiques et sectorielles. La norme ISO 9001 est le modèle sur lequel des centaines de milliers d'organisations à travers le monde se basent pour élaborer leurs systèmes de gestion de la qualité.

La certification par une entité accréditée avec du personnel technique hautement qualifié, comme AENOR, ajoute une valeur supplémentaire à la compétitivité accrue des organisations que l'adoption du modèle ISO 9001 fournit déjà avec ses exigences.

L'AXE CENTRAL DE LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT

De plus en plus, les organisations, quels que soient leur activité, leur taille ou leur localisation géographique, doivent se conformer à un nombre croissant d'exigences environnementales imposées par l'administration, les clients et la société en général. Il est donc essentiel d'utiliser des outils intégrant l'environnement dans la gestion globale de l'entreprise.

La mise en œuvre d'un système de gestion environnementale conforme à la norme UNE-EN ISO 14001 permet de systématiser, de manière simple, les aspects environnementaux générés par chacune des activités de l'organisation, tout en favorisant la protection de l'environnement et la prévention de la pollution dans une perspective équilibrée avec les aspects socio-économiques.
Grâce à la mise en œuvre d'un système de gestion environnementale conforme à la norme internationale ISO 14001, l'organisation se positionne comme socialement responsable, se différenciant de la concurrence et renforçant son image auprès des clients et des consommateurs.
Parmi les autres avantages environnementaux, elle optimise la gestion des ressources et des déchets, réduit les impacts environnementaux négatifs liés à son activité et les risques liés aux accidents.

En termes d'avantages économiques, en plus de promouvoir l'innovation et la productivité, l'organisation a la possibilité de réduire les coûts de gestion des déchets et les primes d'assurance, d'éliminer les barrières à l'exportation, de réduire les risques de litiges et de sanctions, d'avoir un meilleur accès aux subventions et autres lignes de financement préférentielles, ou de réduire les risques professionnels en motivant le personnel.

ENGAGEMENT POUR L'ENVIRONNEMENT

La norme ISO 14001 permet aux organisations, par leurs activités, leurs produits développés et commercialisés, de démontrer leur engagement envers l'environnement, en minimisant leurs impacts et en favorisant une meilleure gestion des ressources. Les reconnaissances délivrées par AENOR contribuent à faire de cet engagement environnemental un facteur de différenciation concurrentielle.

MARCA PL obtient la certification ISO 45001:2018

MARCA PL obtient la certification ISO 45001:2018 décernée par AENOR. Cette norme de sécurité totalement innovante fait de nous, avec les autres entreprises du groupe BUNZL, la première entreprise du secteur en Espagne à obtenir cette certification.

La norme ISO 45001, qui remplace la norme OHSAS 18001 précédemment obtenue, est la norme la plus stricte en matière de santé et de sécurité au travail. Elle témoigne de l'engagement indéfectible de l'entreprise envers la sécurité et la santé de ses travailleurs, l'élimination de tous les risques existants, la promotion de la santé et des habitudes saines dans l'environnement de travail, ainsi qu'une plus grande sensibilisation de l'équipe de direction à la prévention. Le tout dans un souci d'amélioration continue.

Ainsi, MARCA PL est à l'avant-garde avec un Système de Gestion Intégré, ayant obtenu la norme ISO 45001:2018 en plus des normes ISO 9001 et ISO 14001 récemment décernées.

Suite à cette réussite, BUNZL Espagne est devenue la première entreprise du groupe au monde à obtenir cette certification pour toutes ses entreprises en Espagne.

Le défibrillateur est un appareil qui analyse le rythme cardiaque de la victime et permet, en fonction de celui-ci, de réaliser telle ou telle opération. C'est comme si nous avions un médecin à nos côtés qui nous donnait des instructions sur tout. Il décide à tout moment, il nous suffit d'appuyer sur un bouton quand il nous le demande.

Un défibrillateur est 100 % sûr car il ne décharge jamais quelqu'un qui n'en a pas besoin, même si nous faisons une erreur et appuyons accidentellement sur le bouton.

Une formation à son utilisation est nécessaire car le défibrillateur seul ne sauve pas des vies, il nécessite une personne et ses mains pour effectuer une RCP de qualité à ces moments-là.

Le succès, c'est un DÉFIBRILLATEUR + une RCP de QUALITÉ = Sauver des vies

Chez MARCA PL, nous respectons les normes de qualité pour obtenir la certification d'espace cardioprotégé. Nous disposons d'un défibrillateur semi-automatique, d'une cabine homologuée avec système acoustique, d'un personnel formé par 112 Citizen Training aux premiers secours et aux techniques de base de réanimation cardio-pulmonaire afin de sauver des vies et d'effectuer correctement les manœuvres de réanimation cardio-pulmonaire (RCP) et l'utilisation d'un DAE (défibrillateur externe automatique), ainsi que d'un plan de cardioprotection.

Le calculateur d'empreinte carbone développé en interne par Bunzl Espagne a obtenu la certification AENOR basée sur le protocole GHG , le protocole international de référence pour le calcul des émissions de gaz à effet de serre (GES).

Cet outil permet à MarcaPL et à ses clients de calculer leur empreinte carbone liée à la distribution et d'atteindre leurs objectifs de développement durable et de réduction des émissions. Pour ce faire, il analyse les expéditions, les kilomètres parcourus et les émissions de CO₂ correspondantes . Les clients disposent ainsi des données nécessaires à l'optimisation et aux économies potentielles de leurs opérations de distribution. Autrement dit, ils pourront améliorer et réduire leurs ratios d'expédition pour une gestion plus durable.

Les activités vérifiées sont divisées en 3 domaines (conformément aux directives du Protocole GES), à savoir :

Portée 1 : Émissions directes de GES

  • Émissions liées à la consommation de carburant des véhicules loués
  • Émissions fugitives des réfrigérants dans les équipements de réfrigération et de climatisation
  • Émissions de CO2 des extincteurs

Portée 2 : Émissions indirectes de GES provenant de l'énergie

  • Consommation d'électricité

Portée 3 : Autres émissions indirectes de GES

Comprend les catégories établies dans la norme de comptabilité et de reporting de la chaîne de valeur des entreprises (champ d'application 3). Protocole sur les GES. World Resources Institute :

  • Émissions associées à la chaîne d'approvisionnement (achat de produits et de services)
  • Émissions associées au cycle de vie des carburants et de l'énergie consommés
  • Émissions associées au transport et à la distribution de marchandises par les prestataires de transport
  • Émissions liées à la gestion des déchets générés
  • Émissions provenant des déplacements domicile-travail des employés
  • Émissions liées aux mouvements logistiques via le transport sous-traité

MarcaPL a récemment renouvelé sa certification ISO 14001 (Gestion Environnementale) et, avec les autres entreprises qui composent BUNZL Espagne, se consolide comme un pionnier dans les solutions de durabilité.

Nous avons signé la « Charte de la Diversité » pour promouvoir l’égalité des chances dans notre entreprise.

MarcaPL a adhéré à la « Charte de la Diversité », une initiative de la Diversity Foundation promue par la Commission européenne, afin de démontrer son engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité sur le lieu de travail. Par cette signature, l'entreprise carthagène souhaite promouvoir l'égalité des chances et lutter contre la discrimination sous toutes ses formes, notamment l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine ethnique, la religion et le handicap.

MarcaPL se joint ainsi aux célébrations du Mois européen de la diversité, célébré dans 26 pays de l'Union européenne sous le slogan « Construire des ponts ». Tout au long de cette période, les avantages de la mise en œuvre de politiques et de stratégies de diversité et d'inclusion seront mis en avant. Améliorer le bien-être des employés, mettre en œuvre des politiques favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et investir dans le recrutement et la fidélisation des talents sont quelques-unes des actions découlant de la promotion de la diversité et de l'inclusion en entreprise. La diversité, facteur d'unité sociale et, surtout, sur le lieu de travail, permet aux entreprises d'investir dans l'amélioration de leur compétitivité et de leur réputation à long terme.

Concrètement, avec l'adhésion de MarcaPL à la « Charte de la diversité pour la période 2023-2025 », l'entreprise s'engage à respecter les dix principes suivants :

  1. Sensibiliser à l’égalité et à la diversité.
  2. Construire une main-d’œuvre diversifiée.
  3. Promouvoir une culture inclusive.
  4. Tenir compte de la diversité dans toutes les politiques de gestion du personnel.
  5. Promouvoir des politiques d’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.
  6. Reconnaître la diversité des clients.
  7. Communiquer cet engagement en interne.
  8. Communiquez-le aux fournisseurs.
  9. Transférer et transmettre cet engagement à des tiers.
  10. Diffuser les politiques et les résultats en matière de D&I.

Engagement en faveur d'environnements sûrs pour les femmes

MarcaPL est l'une des premières entreprises à recevoir le certificat « Engagement pour un environnement sûr pour les femmes » de l'AENOR. Cette certification est une reconnaissance importante qui souligne l'engagement en faveur de la sécurité et du bien-être des femmes au travail.

Ce certificat reflète l’engagement de l’entreprise à créer un environnement sûr et inclusif, à promouvoir l’égalité des sexes et à prévenir toute forme de violence ou de discrimination à l’égard des femmes.

Stratégie de développement durable et sa contribution aux Objectifs de développement durable (ODD)

MarcaPL a obtenu la prestigieuse certification AENOR pour la durabilité et la contribution des entreprises aux ODD (Objectifs de développement durable).

Cette certification vise à promouvoir l’engagement des entreprises à contribuer à la réalisation des Objectifs de Développement Durable définis dans l’Agenda 2030 de l’ONU.

Objectifs de développement durable (ODD) :

  • Santé et bien-être
    • Nous accordons la priorité à la santé et au bien-être de nos employés.
    • Promouvoir des pratiques sécuritaires dans toutes nos opérations.
    • Contribuer à promouvoir des modes de vie sains à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
  • Égalité des sexes
    • Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié qui favorise l’égalité des sexes.
    • Permettre à tous les individus, quel que soit leur sexe, d’atteindre leur plein potentiel.
  • Énergie propre et abordable
    • Améliorer continuellement l’efficacité énergétique de nos opérations.
    • Soutenir la transition vers des sources d’énergie propres et durables.
  • Travail décent et croissance économique
    • Offrir des emplois de qualité avec des conditions de travail équitables et des opportunités de développement professionnel.
    • Stimuler une croissance économique durable grâce à nos activités commerciales.
  • Industrie, innovation et infrastructures
    • Investir dans l’innovation et la technologie pour améliorer nos opérations.
    • Promouvoir le développement d’infrastructures durables à toutes les étapes de la chaîne d’approvisionnement.
  • Villes et communautés durables
    • Collaborer avec les communautés locales pour relever les défis urbains et contribuer au développement de communautés durables et résilientes.
  • Consommation et production responsables
    • Promouvoir une production et une consommation responsables.
    • Réduisez les déchets et adoptez des pratiques durables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
  • Action pour le climat
    • Prendre des mesures concrètes pour réduire notre empreinte carbone.
    • Collaborer avec d’autres parties prenantes pour atténuer le changement climatique.
  • Partnerships for the Goals